Не работает на компьютере

По убыванию частоты

1. 01
   Запустите от имени администратора половина случаев на Windows

   Создание туннеля требует прав. Без них приложение «подключается», но система трафик через него не пускает. Правый клик → «Запуск от имени администратора».

2. 02
   Проверьте антивирус и брандмауэр треть случаев

   Защитники режут неизвестные туннели молча. Временно отключите и проверьте: заработало — добавьте приложение в исключения и включите обратно.

3. 03
   Снимите остатки системного прокси после других программ

   Если раньше стояли другие подобные программы, они могли оставить включённый системный прокси. Проверьте настройки прокси Windows: должно быть выключено, если программа не запущена.

Если телефон на той же строке работает

Значит, доступ и серверы живы, и вопрос точно в компьютере — идите по шагам выше. Если молчат оба — проверьте срок и саму строку.